Ochrana osobních údajů
Jaké údaje zpracováváme a proč
- Objednávka písničky na míru: jméno, e-mail, případně fakturační údaje, a obsah formuláře (pro koho písnička je, jména, vzpomínky, vzkaz). Účel: výroba a doručení písničky, vyřízení úprav a reklamací, účetnictví. Právní základ: plnění smlouvy a zákonné povinnosti.
- Stažení písničky zdarma: e-mail. Účel: zaslání odkazu ke stažení a občasných novinek o nových písničkách. Právní základ: souhlas, který lze kdykoli odvolat odkazem v e-mailu nebo zprávou na náš kontakt.
- Dobrovolný příspěvek: údaje nutné k platbě. Účel: přijetí platby a účetnictví.
- Komunikace: obsah e-mailů, které nám pošlete. Účel: odpovědět a vyřídit požadavek.
Vzpomínky a jména z formuláře
Údaje o obdarované osobě (jméno, vztah, vzpomínky) zadává zákazník a používáme je výhradně k výrobě jeho písničky. Text písně vzniká pomocí nástroje umělé inteligence, hudba pomocí hudebních služeb ElevenLabs nebo Suno; těmto službám předáváme pouze text písně a hudební zadání, nikoli e-mail ani jiné kontaktní údaje. Hotové písničky a zadání uchováváme 12 měsíců pro případ úprav nebo reklamace, poté je mažeme. Nepoužíváme je jako veřejné ukázky bez výslovného souhlasu zákazníka.
Kdo údaje zpracovává za nás
- FAPI Business s.r.o. – objednávkové formuláře, fakturace a evidence e-mailů.
- Stripe Payments Europe, Ltd. – zpracování platby kartou (údaje o kartě zadáváte přímo Stripe, my je nevidíme).
- Banka – příjem plateb převodem.
- Netlify, Inc. – hosting webových stránek (servery v EU/USA, standardní smluvní doložky).
- Poskytovatel e-mailu, přes který s vámi komunikujeme.
Jak dlouho údaje uchováváme
- Údaje z objednávek a platební doklady: 10 let (zákonná povinnost).
- Zadání a hotové písničky: 12 měsíců od doručení.
- E-mail pro novinky: do odvolání souhlasu.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Souhlas se zasíláním novinek můžete kdykoli odvolat. Stačí napsat na info@vanocnipisnicka.cz. Pokud nebudete spokojeni, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Cookies
Web vanocnipisnicka.cz nepoužívá sledovací cookies ani analytické nástroje třetích stran. Objednávkové formuláře FAPI mohou používat technické cookies nutné pro jejich fungování. Pokud v budoucnu nasadíme měření reklamy (například Meta Pixel), požádáme vás předem o souhlas.